Te presentamos una lista de las soluciones a los problemas y dudas técnicas más frecuentes del portal.

¿No funciona la verificación del mail?

Comprueba las siguientes posibilidades:

• ¿Has escrito tu correo electrónico correctamente?
  ¿Estás segura/o de que no has recibido el mail de verificación? (revisa el SPAM, puede que haya llegado a los correos no deseados).
  ¿Cómo puedo participar?

El portal está abierto para que cualquier persona que entra pueda ver los contenidos que hay en marcha. A la hora de participar presentando una propuesta, apoyando una iniciativa o participando en la encuesta, es necesario registrarse. 

¿Cómo creo y verifico mi cuenta?

Lo primero es crear una cuenta. Entra en el portal y busca el botón “Registrarme”. Haz click sobre él y llegarás a la página de registro en la que rellenaremos los datos que nos pidan. Es un requisito imprescindible marcar la casilla de aceptación de las condiciones de uso y políticas de privacidad del portal. Al crear una cuenta nos llegará un correo electrónico a la dirección que hayamos especificado, y tendremos que hacer click en el botón “Verificar” para terminar de crear la cuenta. También podemos copiar el código de verificación que nos ha llegado e introducirlo manualmente.

Listo, ya podrás navegar el portal y participar en todas las funcionalidades y herramientas del mismo.

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico, mi nombre de usuario, mi contraseña, darme de baja o activar/desactivar las notificaciones que me llegan al correo electrónico?

Haz click en el botón "Registrarme", introduce tu correo electrónico y tu contraseña, y pulsa el botón "Entrar". Una vez hecho esto, haz click en el botón "Mi perfil" donde encontrarás todas las opciones que te permitirán cambiar tu correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, darte de baja o activar/desactivar las notificaciones.

Una vez realizado el cambio adecuado, asegúrate de hacer click en el botón "Continuar".